Hapus akun HafalanQ dan data terkait
Permintaan dapat diajukan tanpa login dan tanpa memasang kembali aplikasi. Penghapusan bersifat permanen setelah diselesaikan pengelola. Ini berbeda dari menonaktifkan akun.
Ajukan penghapusan melalui emailEmail tujuan: ultrawebjogja@gmail.com
Tombol membuka aplikasi email dengan draf permintaan. Permintaan baru dikirim setelah Anda menekan Kirim di aplikasi email. Bila tidak memiliki aplikasi email, salin alamat di atas dan kirim melalui email web.
Langkah permintaan
- Kirim email berjudul “Permintaan penghapusan akun HafalanQ”. Cantumkan nama akun, NIS/username, nama lembaga, serta email untuk balasan.
- Pengelola mengonfirmasi kepemilikan akun atau kewenangan wali melalui kanal yang sudah terdaftar atau verifikasi lembaga. Jangan mengirim password, token login, atau foto dokumen identitas melalui email ini.
- Setelah verifikasi, pengelola menghapus akun dan data terkait serta mengirim konfirmasi penyelesaian, paling lama 3 hari kalender setelah verifikasi. Jika ada penundaan atau data yang wajib dipertahankan, pengelola menjelaskan alasannya.
Jika email tidak terdaftar atau akun sudah tidak bisa diakses, tuliskan kendalanya; pengelola menyediakan verifikasi melalui lembaga. Permintaan tidak ditolak hanya karena pengguna tidak dapat login.
Data yang ikut dihapus
Akun, NIS/username/email pada profil, foto, hash password dan token akses, target, riwayat setoran dan koreksi, progres, jadwal murojaah, pengaitan perangkat notifikasi, serta notifikasi yang terkait dengan akun. Untuk catatan yang melibatkan pengguna lain, identitas akun yang dihapus dibuang atau dianonimkan tanpa menghapus hak pengguna lain atas catatannya.
Data yang harus dipertahankan untuk kewajiban hukum atau penanganan insiden hanya dipertahankan sesuai keperluan dan diberitahukan kepada pemohon. Ketentuan cadangan, penyedia Firebase, dan salinan laporan yang sudah dibagikan dijelaskan dalam Kebijakan Privasi. Tidak ada tombol penghapusan otomatis pada halaman ini; pemenuhan dilakukan pengelola setelah verifikasi.
Kontak bantuan
Pengelola: UltraWeb
Privasi dan bantuan akun: ultrawebjogja@gmail.com